A gestão de comunidades online (em Redes Sociais) é um grande desafio.
Apesar da simplicidade das ferramentas e facilidade com que se comunica, surgem várias questões que devem ser respondidas por um verdadeiro gestor de comunidades:
– Vale a pena estarmos neste canal (rede social)?
– Estamos dispostos a pagar o preço da transparência?
– Qual a melhor forma de responder a um fã/leitor e de manter a coerência?
– O que devemos partilhar com os nossos fãs/leitores, quando e como?
– Como monitorizar e analisar o feedback de forma a sermos mais proativos?

Responder de forma correta às perguntas anteriores e identificar as principais ferramentas para o fazer.

Este Plano de Formação deverá responder a necessidades de formação de três tipos de destinatários:
– jornalistas com longa experiência, que estão, de um modo geral, há diversos anos a colaborar com publicações, não tendo tido a oportunidade de frequentar ações de formação com regularidade;
– jornalistas mais jovens, com formação específica sobre diversas matérias/áreas de conhecimento, para os quais se, justifica a frequência de uma ação com características de reciclagem/aprofundamento ou, ainda, de aquisição de conhecimentos.
– jornalistas que possuem ou gerem páginas/perfis em Redes Sociais.

25 H

Comunidades
– O que é uma comunidade online;
– Porque queremos estar nas Redes Sociais;
– Qual é o preço que estamos dispostos a pagar;
– Exemplos e boas práticas;
– Discussão de boas práticas

Partilhar
– Definir canais de comunicação e ferramentas;
– Criar plano de publicações;
– Monitorizar e analisar feedback;
– Exemplos e boas práticas;
– Discussão de boas práticas

Gerir
– Quais as métricas a ter em conta;
– Conclusões e ação;
– Exemplos e boas práticas;
– Discussão de boas práticas